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奥克斯空调售后维修流程

分类:奥克斯空调常见问题:6/26/2019 6:27:52 PM:0
导读:奥克斯空调售后维修流程一、电话维修客户发现家用电器产品有问题,可以及时与我们联系,我们将第一次预约上门检查。二、登记并预约并描述电器故障,以便派合适的人来解决您
奥克斯空调售后维修流程



一、电话维修客户发现家用电器产品有问题,可以及时与我们联系,我们将第一次预约上门检查。


二、登记并预约并描述电器故障,以便派合适的人来解决您的问题。您需要描述电器的类型、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。我们将提供上门服务,费用为30元。然后维修技师打电话给你讨论预约时间。


三、按规定的上门服务时间准时到指定地点。奥克斯官网




四、修理前检查电器故障,排除故障。在测试和检查之后,维护技术人员检查电气故障的原因。


五、在正式排除故障前,要确定费用报告故障原因和修复故障的费用,以便您对其有一个好的了解。如果放弃维护,主人将适当收取上门服务费。


六、故障排除如果您同意修复,您将开始正式故障排除,直到故障消失。排除故障后,您可以检查它,直到您感到满意为止。






七、填写维修后的凭证和账单,向您提供维修凭证和账单,说明故障原因、维修结果、维修费用、保修期以及我公司的服务电话和投诉电话。最后,清理服务站点,清理维护垃圾,恢复修复前移动的项目。


八、在保修期内提供保修服务,当您维修的电器再次发生原故障时,请致电我公司。根据您的维修记录,我们将为维修过的电器提供免费保修服务。


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